Quais são os principais pontos que merecem atenção na hora de se iniciar um projeto de monitoramento de infraestrutura de TI.
A área de tecnologia da informação é, hoje, fundamental para a sustentação de qualquer negócio. Com a transformação digital, acelerada em 2021 por causa da pandemia, muitas empresas dependem 100% de tecnologia para operar de maneira eficiente e competitiva. Portanto, realizar a monitoração de toda essa camada de infraestrutura de TI reduz drasticamente as indisponibilidades, as interrupções e as falhas que possam vir a causar prejuízos a sua empresa.
Segue algumas dicas do que devemos analisar em um monitoramento em TI:
1 – Identificar o que precisa ser monitorado
2 – Definir um profissional dedicado à tarefa
3 – Escolher a ferramenta de monitoramento
4 – Criar alertas de monitoramento e regras de escalação
5 – Definir Indicadores de desempenho
6 – Focar no negócio
7 – Monitorar a causa raiz dos problemas
8 – Aplicar Gestão à Vista
9 – Criar relatórios de desempenho
10 – Estruturar um NOC: O NOC pode ser considerado uma evolução da prática de monitoramento de TI. Também conhecido como Central de Operações de Rede, é um serviço interno ou externo que atua de forma preventiva e proativa, com objetivo de manter o ambiente de TI o mais estável possível.
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Autor: Marcio Junior - Especialista MSP Addee SolarWins e DPO, Security Specialist.
Com mais de 15 anos de experiência na área de TI, graduado em Sistema de Informação, Pós Graduado em Gestão de Software e Qualidade de Software, Pós Graduado em Computação Forense e Perícia Digital, Consultor em LGPD.
É entusiasta das mais diversas áreas em T.I. Trabalhando para melhores prática de serviços de TI no Brasil.